Скачайте бесплатно наше приложение "Курскводоканал: Личный кабинет"

муниципальное унитарное предприятие

ВОДОКАНАЛ ГОРОДА КУРСКА

Вопрос-Ответ

Как правильно передать показания счетчиков с помощью СМС?

Приём показаний индивидуальных приборов учёта (ИПУ) в МУП «Курскводоканал» с помощью СМС осуществляется с 20 по 25 число на номер +7-919-277-88-76 (не для звонков) по заводскому номеру в указанном ниже формате: №ИПУ(Текущее показание) №ИПУ(Текущее показание)

Например, для счётчиков №123865561 с показаниями 207, №1959072 с показаниями 41, №3435644 с показаниями 470 и №98097664Н11 с показаниями 79 текст СМС будет таким: 123865561(207) 1959072(41) 3435644(470) 98097664Н11(79)

ВНИМАНИЕ! При отклонении от шаблона, прием показаний не будет произведен.

Не могу попасть в личный кабинет со смартфона с Android. Что делать?

1. Зайти браузером на главную страницу vodokanal-kursk.ru.

2. Скачать новое приложение (кнопка «Скачать для Android»)

3. Удалить старое приложение и установить новое.

4. Зарегистрироваться, указав электронную почту. Регистрируйтесь с отечественного адреса (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и других). С 1 декабря 2023 года запрещена регистрация на российских сайтах, предполагающих регистрацию и аутентификацию пользователя, с использованием иностранной электронной почты.(ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 31.07.2023 N 406-ФЗ).

5. На Вашу почту придет письмо с кодом подтверждения почты.

6. После ввода кода надо привязать лицевой счет (номер со всеми нулями и фамилию собственника без имени).

7. При регистрации по эл. почте выдаётся временный пароль, действующий 30 мин.

8. В кабинете (профиль, настройки) нужно задать новый пароль.

Не могу попасть в личный кабинет со смартфона Apple. Что делать?

1. Зайти браузером на главную страницу vodokanal-kursk.ru.

2. Зарегистрироваться, указав электронную почту. Регистрируйтесь с отечественного адреса (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru и других). С 1 декабря 2023 года запрещена регистрация на российских сайтах, предполагающих регистрацию и аутентификацию пользователя, с использованием иностранной электронной почты.(ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 31.07.2023 N 406-ФЗ).

3. На Вашу почту придет письмо с кодом подтверждения почты.

4. После ввода кода надо привязать лицевой счет (номер со всеми нулями и фамилию собственника без имени).

5. При регистрации по эл. почте выдаётся временный пароль, действующий 30 мин.

6. В кабинете (профиль, настройки) нужно задать новый пароль.

Не изменился собственник

Если в квитанции от МУП «Курскводоканал» собственник еще не изменился, то и на сайте он не изменится. Звоните 22-76-33. Если же в квитанции уже стоит новый собственник, а на сайте ещё нет, то подождите до следующего ввода показаний. Если также собственник не поменялся, то позвоните по тел. 70-13-19 (доб. 142) или напишите об этом на abon@vodokanal-kursk.ru.